1. 반품/교환 택배비 

- 택배비 선 지불 후 반품주소로 보내주시거나 착불로 보내주시면 환불해드리는 금액에서 반품 배송비 제외 후 처리해드리고 있습니다.(우선 제일먼저 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.)

* 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

* 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님의 부담입니다.

2. 반품/교환 가능 시점

- 미개봉 제품 기준 수령 후 7일 이내 게시판 또는 고객센터로 접수 및 제품반송

* 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

3. 반품/교환 유의사항

– 일정량 섭취를 하신 후 제품이 깨져있다는 사유나, 제품의 개수가 부족하다는 사유 등으로는 반품 처리가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

- 사은품 증정 받은 경우 사은품도 함께 동봉 발송해야 합니다.

- 부작용 사유로 인한 반품 접수시 자사로 병원 진단서를 제출해주셔야 합니다.

- 일부 제품은 제조사 사정 및 특가/이벤트 기간으로 인하여 가격이 변동될 수 있습니다.

- 각 제품의 상세정보를 꼭 참조 부탁드리겠습니다.

4. 반품/교환 불가 사유

– 제품 박스, 스티커 훼손 및 개봉한 경우

- 수령일 기준 7일이 경과된 경우

- 반품 접수 후 5일 이내 도착하지 않은 경우

- 고객님의 부주의로 제품이 훼손된 경우

– 사은품이 훼손되거나 미동봉 된 경우

- 부작용 사유로 인한 반품 시 자사로 진단서가 제출되지 않은 경우

- 부작용 사유로 인한 반품 시 수령일로부터 2주가 경과된 경우

- 반품 배송비가 확인되지 않은 경우

- 제품 섭취의 흔적이 보일 경우

1. 취소안내 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

1. 배송업체

- CJ 대한통운

 

2. 배송비

- 5만원 이상 무료배송

- 5만원 미만 배송비 2,500원

- 제주 및 도서산간지역 추가배송비 3,000원

(제주 및 도서산간 지역일 경우 무료배송건이라 하더라도 추가 배송비는 부과됩니다)

 

3. 배송기간

- 주문결제 완료 후 2~3일 소요 (주말, 공휴일제외)

평일기준 오후 2시전 입금건에 한해 당일발송처리, 이후 주문건은 다음날 발송(예약상품 및 품절상품 제외)

(매달 마지막 주 수요일은 오후 12시전 입금건에 한해 당일발송처리 됩니다.)

- 배송일정은 도서산간지역 및 주문량에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.

(제품 출고 후 취소로 인한 배송료는 고객님 부담입니다)